談判的特征、動因與主要類型（ppt 47頁）

談判的特征、動因與主要類型目錄：
一、談判的特征（簡答）
二、談判的動因（填空）
三、談判背景（簡答/填空）
四、談判的主要類型
五、代理談判的特征
六、軟式談判的做法及運用領域
七、硬式談判的運用領域（簡答）
八、運用原則式談判的要求（簡答）
九、商務談判的程序
十、準備階段（填空）
十一、製訂計劃（簡答）
十二、目標的確定
十三、目標的層次（簡答/填空）
十四、製訂談判策略
十五、製訂談判策略—團體間談判
十六、如何安排議程的內容（簡答/填空）
十七、談判氛圍的營造
十八、模擬談判的原則（簡答）
十九、談判階段（填空）
二十、開局（填空）
二十一、營造氣氛（簡答）
二十二、協商通則（簡答/填空）

談判的特征、動因與主要類型內容提要：
談判的主要類型（填空）：
按談判參與方的數量，分為雙方談判、多方談判
按談判議題的規模及各方參加談判的人員數量，分為大型談判、中型談判、小型談判，或者分為小組談判和單人談判
按談判所在地，分為主場談判、客場談判、第三地談判
代理談判的特征：
談判人權限觀念強
談判地位超脫、客觀
談判人的態度積極、主動
商務談判的程序：
準備階段
談判階段
履約階段

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