我國金融服務外包及其風險管理探討（doc 57頁）

我國金融服務外包及其風險管理探討目錄：
第1章、金融服務外包及風險控製的理論基礎…………3
1.1金融服務外包的含義……3
1.1.1外包的含義……………3
1.1.2金融服務外包的含義…3
1.2金融服務外包的特征及應用…………………5
1.2.1金融服務外包的特征…5
1.2.2金融服務外包的應用…6
1.3金融服務外包的理論基礎……8
1.3.1交易成本理論…………8
1.3.2核心能力理論………………10
1.4風險綜述…12
1.4.1風險的概念…………………12
1.4.2風險分析管理過程…………13
1.4.3金融服務外包風險綜述……13
第2章、金融服務外包的業務模式及動因………15
2.1金融服務外包的業務模式及現狀…………………15
2.1.1金融服務外包的主要模式…15
2.1.2國際金融服務外包實踐及發展趨勢……………16
2.1.3我國金融服務外包現狀……18
2.2金融服務外包的發展動因……18
2.2.1金融服務外包發展的內部原因…………………18
2.2.2金融服務外包發展的外部原因…………………20
2.3中國金融服務外包業務模式的可適用分析………22
2.3.1調查問卷設計………………22
2.3.2問卷調查方式………………23
2.3.3數據收集23
2.3.4數據分析及結果討論………24
第3章、金融服務外包的風險分析29
3.1金融服務外包的風險因素…………………29
3.1.1外包的風險因素及其作用機理…………………29
3.1.2金融服務外包風險因素及風險類別……………31
3.2金融服務外包的風險分類……32
3.2.1金融服務外包的內部風險…32
3.2.2金融服務外包的外部風險?………………33
3.2.3中國可適用性外包業務的風險分析……………35
第4章、金融服務外包的風險控製與監管………36
4.1金融服務外包的內部控製……36
4.1.1外包過程管理………………36
4.1.2外包商管理…………………38
4.1.3外包人員管理………………40
4.2金融監管機構的外部監督管理……………42
4.2.1發達國家的監管立法………42
4.2.2國際組織的監管立法………43
4.3案例分析…44
4.3.1案例背景……44
4.3.2外包範圍及雙方責任………45
4.3.3外包風險因素確定…………46
4.3.4外包業務的管理和風險控製48
第5章、結論…………………50
參考文獻……52
致謝……………56
攻讀學位期間發表的學術論文目錄……………57

我國金融服務外包及其風險管理探討內容提要：
金融業的開放，給我國商業銀行的發展帶來契機，同時也意味著挑戰。隨著經濟發展和金融工具不斷創新，顧客要求銀行在傳統的存貸業務之外能夠提供投資、理財、保險、租賃等全套金融服務。同時商業銀行又麵對著具有龐大的資本實力，豐富的管理經驗，涉足銀行保險、證券等各種領域，能為客戶提供高質量、全方位服務的跨國銀行的挑戰。我國大多數銀行，特別是中小商業銀行，它們缺乏相應的資金、技術和人才，通過外包來解決這個問題是一個很好的思路。
從行業的角度看，外包主要包括兩類:製造業外包和服務業外包，其中服務業外包又以IT外包和金融服務外包為主導。金融服務外包並不是新鮮事物，早在二十世紀七十年代，證券業企業為了節約成本，將打印和儲存交易記錄等文書工作外包；在二十世紀八十和九十年代，受波特價值鏈模型和核心競爭力理論的影響，迫於競爭的壓力，借助於技術革命所帶來的好處，金融再造的興起，金融機構的外包業務規模擴大並且出現了大量外包整個IT部門的情況。此後在18新利真人网 等一些更具戰略性的領域，外包也開始增長，出現了“業務流程外包”(BPO)，它意味著發包企業與第三方服務商(外包商)的關係發生了變化，兩者之間不再是簡單的委托—代理關係或合同關係，而是戰略夥伴關係。

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