調查問卷的設計過程與用詞(ppt 96頁)

調查問卷的設計過程與用詞目錄：
1.1、設計調查問卷的過程
1.2、問卷組織
1.3、設計問題
1.4、問卷設計用詞
1.5、問卷排版
1.6、問卷案例

調查問卷的設計過程與用詞內容提要：
主體－問句排列：
過濾――調研者必須通過過濾來決定被訪問者是否真的符合要求並可以參加調研例如在為一個烘烤蘇打進行攔截訪問時，過濾問題可能就是挑選出那些購買烤箱、家中主要的做飯者並且至少一月使用一次烤箱的人。當然並非所有調查都要過濾，如果對一家商店所有帳戶往來的客戶作調查，就無需過濾，因為被訪問者的範圍早已被劃定了，即必須是與商家有帳戶往來的。
熱身
一旦被訪問者通過過濾問題，緊接著就是熱身，這部分都是簡單、易回答的問題，往往不觸及調研主題，主要是為了提高被訪問者的興趣，讓他感到調研的問題都是很簡單、很快就能回答的。
例如，在過去一個月中你做過燒烤食品嗎？
在過去的一周內你去過XX嗎？
過渡：
主要是讓被訪問者注意下麵可能要換一個話題或提問的方式，例如“我現在想問你一下你在家中看電視的習慣”就是一個過渡問題，這類問題主要是讓被訪問者跟上提問的思路。過渡問題引出下麵所要提的一個或一係列問題，例如可以問“當你烤蛋糕時，是隨便用些手頭上有的原料還是用專門的蛋糕混合料？如果被訪問者回答是使用蛋糕混合料，那麼關於使用手頭現有原料的問題就不適用，這個問題的作用就是要判斷是否可以跳過這些問題，跳躍問題是較難處理的，因而在得出最後結果前最好進行幾次確認較為妥當。

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