試談問卷調查法在實際運用中的幾點認識(doc 19頁)

試談問卷調查法在實際運用中的幾點認識內容提要：
下麵結合S高校P學院一項對學風建設的調查研究中對問卷調查方法的運用，談談問卷調查法在實際運用中的幾點認識。
首先，問卷是調查研究的核心。我們所做的調查研究主要是通過問卷來獲取大量有用的信息資料，然後通過整理分析所掌握的信息資料得出結論。問卷內容設計的好壞，直接影響到調查的最終結果。因此，可以說問卷的內容決定了調查研究結果的有效性和可靠性。
問卷設計至關重要，它決定了運用問卷調查研究後，所得研究結果的質量。在S高校P學院對學風建設的調查研究中采用的問卷包括了調查者的基本情況和關於學風的評價兩個方麵的問題，在問題設計上既有開放式問題，又有封閉式問題。其中存在幾點不足，這裏加以指出並再次進行強調：
1、問題的提法不妥。例如：20、您的老師通常在哪些方麵關注或幫助學生？______（1）專業學習（2）人生規劃（3）生活狀況（4）待人接物（5）課堂紀律（6）身心健康（7）其他______這裏存在的一個問題是題目不具體明確，“老師”是指的哪類老師，往往專業課老師關注學生的專業學習和課堂紀律，而輔導員老師則更多的關心學生的生活狀況和身心健康。因此，被調查者在回答此類問題時無從進行選擇。
2、答案設計不合理。例如：16、以下哪些行為經常在您的同學身上出現過？（從中挑選三個，並將他們排序）__ __（1） 逃課（2）考試作弊（3）代人上課（4）作業完成情況不認真（5）學術道德不規範。這裏存在的一個問題是答案不窮盡。在調查中，被調查者反應還有一些經常出現在同學身上的行為並未在答案中體現出來，比如點名時替人答到，上課睡覺，上課不認真聽講等行為。因此，可以在所列的五個答案後加上一個“其他（請指明）-----”這樣的答案，從而可以獲取到更多的信息。
然後，調查者是調查研究的關鍵。在問卷調查中，問卷如何達到其收集信息的目的，一份設計精良的問卷如何變得有價值，都需要調查者利用問卷付諸於實際的調查行動。因此，通過問卷獲取信息的過程中，調查者是至關重要的行動者。
調查者在調查活動中的重要性，使得我們進行一項調查活動前一定要對調查者做適當的挑選，並且對其做好培訓工作，這樣才能保證調查的質量。合格的調查者必須具有較高素質，具備較寬廣的知識麵、較豐富的社會閱曆、較熟練的訪談技巧。這樣，才能較好地控製住調查訪問的場麵，把握住問題的實質，不被一些表麵的、虛假的現象所蒙蔽。挑選出合格的調查者後，還要對其進行前期培訓，提升其調查技巧。培訓的目的，一是為了讓調查者熟悉問卷的結構、概念、問題和解釋口徑，二是為了使調查者掌握一定的調查技巧。調查者由於未參與前期的問卷設計工作，因此有必要在展開調查工作前了解調查問卷的結構及內容，了解問題中的基本概念，統一解釋口徑。在提問過程中，調查者還要善於對問題進行追問。追問是對提問的延伸或補充，是一種對提問的控製方法。在調查過程中，如果調查者不清楚研究的目的和問卷的結構以及相關內容，必然在調查工作中把握不住問題的重點，影響調查的質量。

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