怎樣破解品質創新之考(doc 6頁)

怎樣破解品質創新之考內容提要：
《中國經營報》：家樂福評判一個市場去留的標準是什麼?還可能退出哪些市場?哪些市場家樂福會選擇進一步投資?
羅國偉：我想判斷標準應該包括三點：第一，我們是否在這個國家做得與眾不同;第二，我們能否在這個國家做得更好;第三，這個國家本身是不是有強大的經濟發展潛力。
對於那些經濟發展不是很有潛力的國家，或者在那個國家家樂福始終無法成為零售業的領軍者，同時也不能很好顯現出和其他零售競爭者與眾不同的特點，那麼這些國家有可能成為我們今後考慮減少投資的目標。
至於接下來我會考慮減少哪些或者增加在哪些市場的投資，現在還沒有一個具體的目標，但是我肯定會把家樂福的重心放在像中國、巴西這樣有潛力的國家。
《中國經營報》：我們看到一個有意思的現象——家樂福似乎總是在商業經濟欠發達的地方容易取得較好的成就，眼下家樂福退出的也正是商業經濟較為發達的國家。你思考過這個問題嗎?
羅國偉：在很多新興市場，家樂福是大賣場和現代零售行業的創始人，我們進入時總能帶來很多新理念和新商業模式，這也是為什麼家樂福能在新興市場發展很好的主要原因。
但是，在歐洲，家樂福已經發展了50多年，它已經有了很多積澱的東西，我們很難撼動它固有的模式。可以透露的一點是，現在我們對歐洲市場正在做一項“reinvent”(再創造)的工作。“再創造”的很多思路和方法都是來自新興市場，比如我們找到一些新的主意和方式，在中國試驗發展後覺得不錯，我們會考慮把它帶到歐洲去，通過新興國家成功的商業實踐來補充歐洲商業模式的進一步發展。

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