U盾產品功能與產品特點(doc 33頁)

U盾產品功能與產品特點目錄：
1、產品名稱和定義
2、適用對象和範圍
3、產品功能
4、產品特點
5、業務開通流程
6、客戶業務辦理流程
7、注意事項

U盾產品功能與產品特點內容提要：
客戶業務辦理流程：
隻要是我行個人網上銀行客戶，攜帶本人有效證件及注冊網上銀行時使用的牡丹卡到我行營業網點就可以申請U盾。使用U盾有三個步驟：
第一步：安裝驅動程序
如果客戶是第一次在電腦上使用個人網上銀行，可以參照工行個人網上銀行係統設置指南首先調整自己的計算機設置，然後安裝U盾驅動程序，不同品牌U盾的驅動程序隻能用於本品牌。如果客戶希望用光盤安裝，可以運行U盾光盤，選擇安裝主頁麵的“係統升級”，係統會自動檢測並提示客戶安裝補丁。安裝補丁後，選擇“驅動程序安裝”，安裝U盾驅動程序。
第二步：下載證書信息
申請U盾後，客戶可以委托我行網點櫃員協助其下載個人證書信息到U盾體內，也可以登錄工行個人網上銀行，進入“客戶服務－U盾管理－U盾自助下載”，完成證書信息下載。下載前需要確認U盾已連接到電腦USB接口上。如果下載不成功，可以到櫃麵辦理。

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