先進科技公司Applix產品介紹(doc 27)
目 錄
1......................... 附件
1.1....................... APPLIX公司介紹
1.2....................... APPLIX產品介紹
1.2.1..................... Applix iCRM
1.2.1.1................... Applix iSales
1.2.1.2................... Applix iService
1.2.1.3................... Applix iHelpdesk
1.2.2..................... Applix iPlanning
1.2.3..................... Applix iCustomerInsight
1.2.4..................... 技術平台
1.2.4.1................... Applix iEnterprise
1.2.4.2................... Applix iTM1
1.3....................... APPLIX IENTERPRISE開發環境介紹
1.3.1..................... 係統體係結構特點
1.3.1.1................... 采用最流行的三層結構
1.3.1.2................... 多係統連接
1.3.2..................... 係統功能特點
1.3.2.1................... 完善可靠的用戶管理
1.3.2.2................... 簡單易學的工作畫麵
1.3.2.3................... 高度結構化
1.3.2.4................... 適應性/伸縮性
1.3.2.5................... 數據庫全文檢索功能（Fulcrum Server）
1.3.2.6................... 任務分配樹(Knowledge Tree)
1.3.2.7................... 事件處理功能(VIP Server)
1.3.2.8................... 定時處理功能(Escalation Server)
1.3.2.9................... 自動通知功能(Notification Server)
1.3.2.10.................. 無處不在的工作流（Workflow）
1.3.2.11.................. 報表功能(Crystal Report Pro Server)
1.3.3..................... Applix iEnterprise對多種接入方式的支持
1.3.3.1................... Windows接入方式
1.3.3.2................... Web接入方式
1.3.3.3................... 其他接入方式
1.3.3.4................... 多接入方式示意圖
1.1. Applix公司介紹
Applix公司（NASDAQ 代碼為APLX）成立於1983年，總部位於美國Boston，全球擁有26個分支
機構，4000多家用戶。Applix一直致力於 CRM 的軟件應用開發及市場拓展，並已形成係列產
品。Applix 的CRM緊密地結合了前台和後台的應用。
Applix在1986開發了第一套辦公自動化產品Alis。在1991年開發了另一套UNIX應用軟件和工
具Aster*x。在1993年9月，又成功地開發了實時的決策支持係統Applixware。
在1995年10月，Applix公司成功收購了開發客戶交互軟件的Target Systems，一年後又收購
了在線分析軟件（OLAP）供應商Sinper Corporation。此後，Applix致力於開發客戶關係管
理軟件，並於1997年11月開發了Applix iEnterprise7.0，1998年10月Applix iTM17.0投入
決策支持市場。
在1996年期間，Applix開發了不基於平台，能從Internet、Intranet的瘦客戶端或瀏覽器中
運行訪問Applixware的Applix Anyware，並獲得SUN公司的100%Java認證。在1999年，Applix
組建了Linux分支（aka VistaSourc）和建立www.SmartBeak.com網站加強與共享軟件開發人
員和用戶的合作。同年，Applix合並了CRM和OLAP產品，提交了首個交互的、集成網上信息和
分析的解決方案。
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