企業危機管理(ppt 31頁)

主要內容：
一、危機的定義與特征
二、危機的緣起與最可能發生的危機
三、危機的特性及對企業的要求
四、企業危機
五、企業危機預警信號
六、危機管理要素

危機的特性及對企業的要求
危機的隱蔽性
危機的隱蔽性要求企業一定要建立危機預警係統危機的公開性
危機的公開性
要求企業在處理危機過程中要重視媒體的力量

危機的連帶性
危機的連帶性要求企業在處理某一危機時要防止由於該危機而產生的連鎖反映
危機的複雜性
危機的複雜性要求企業管理危機要重在預防
危機的雙重性
危機的雙重性要求企業對待危機要堅持一分為二的管理，變不利為有利
企業危機的概念
企業危機是指企業經營的主要部分或全部遭到嚴重挫折或困難，致使企業發生財務危機或虧損，或致使企業發生財務危機或虧損趨勢的一種企業狀況。
企業危機破壞性的表現形式
企業危機的破壞性可以分為兩種形式：其一是漸進性破壞，其二是急劇性破壞。
1. 外部危機
企業外部危機是指由於國內外經濟政治環境的變化、企業所屬行業的變遷以及各種自然災害或其他突發性風險事件的發生等企業不可控因素的出現而造成的企業危機。
內部危機
1. 外部危機
企業外部危機是指由於國內外經濟政治環境的變化、企業所屬行業的變遷以及各種自然災害或其他突發性風險事件的發生等企業不可控因素的出現而造成的企業危機。

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