某管理體係運作的過程模式(ppt 12頁)

第一部分、 介紹
第二部分、 過程模式
第三部分、 品質管理係統之要求
第四部分、 組織應：
第五部分、 製定、文件化、實施與維持品質管理係統
第六部分、 過程應思考：
第七部分、 結果回饋與持續改善

品質管理係統之要求
組織應：
製定、文件化、實施與維持品質管理係統
鑒別品質管理係統所需之過程，與其在整個組織之應用
決定此等過程之順序與相互作用
決定確保運作與管製此等過程兩者皆有效之準則與方法
確保支持運作與監控此等過程必要資源與信息之可用性
監控、量測與分析此等過程
實施為達成規劃結果與持續改進此等過程必要之行動
過程應思考：
過程定義了嗎
誰是過程負責人
過程需要書麵化嗎
定義了過程的接口嗎
監控了過程嗎
過程留下那些紀錄
輸入什麼
輸出符合輸入要求嗎
使用那些材料、工具
投入那些人力
應用那些績效指針
使用那些方法、技術

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