旅行社經營管理試卷（A）標準答案(doc 11頁)

旅行社經營管理試卷（A）標準答案內容提要：
1、1985年，國務院頒布了（《旅行社管理暫行條例》 ），這是我國旅行社業的第一部管理法規。
2、細分市場的目的在於尋找（市場）機會。
3、（產品 ）是旅行社經營的基礎，（市場）則是決定旅行社生存和發展的空間。
4、傳統的營銷理論“4P”為：（產品）、（價格）、（渠道）、（促銷）。
5、（滿足遊客需要）足導遊服務的出發點。
6、導遊服務的原則是：（滿足遊客的需要）的原則，（效益）原則，（按合同行事）原則，（合理而可能）原則。
7、18新利网址多少 是有關（資金的籌集）、投放、（分配的管理）工作
8、18新利真人网 管理服務於企業經營管理的總目標，是為實現企業的目標而（選人）、（育人）、（用人）和留人的過程。
9、（信息）是旅行社生存的命脈。
10、旅行社發展電子商務，一方麵，（在外部建立電子商務網站），進行網上營銷、網上服務；另一方麵，在內部進行（企業資源管理）信息化，進行內部電子商務集成。

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