公關人員的禮儀儀容要求(ppt 32頁)

公關人員的禮儀儀容要求目錄:
第一章、 公關人員的禮儀儀容要求
第二章、 形體禮儀
第三章、 公關人員應該聽其言而知其行或觀其行而知其言
第四章、 觀察
第五章、 握手的技巧
第六章、 使用名片、稱謂的禮儀要求
第七章、 饋贈禮儀
第八章、 不能籠統的反對送禮
第九章、 饋贈禮品的原則
第十章、 禮品選擇忌禁
第十一章、 饋贈禮品的原則
第十二章、 饋贈鮮花的講究
第十三章、 花語
第十四章、 花語種種
第十五章、 服飾禮節
第十六章、 手勢
第十七章、 腿姿
第十八章、 對公關人員的形體禮儀要求
第十九章、 站姿
第二十章、 坐姿
第二十一章、 走姿
第二十二章、 人際距離
第二十三章、 公關外事禮儀
第二十四章、 外 事 會 見 和 會 談
第二十五章、 國 外 忌 諱 種 種
第二十六章、 食品的忌諱
第二十七章、 顏色的忌諱
第二十八章、 花卉的忌諱
第二十九章、 其他忌諱
第三十章、 忌禁

公關人員的禮儀儀容要求內容簡介:
公關人員的禮儀儀容要求
①符合職業特點，淡妝為宜。
②注意個人衛生，保持整潔美觀。
③注意舉止文明，養成文明習慣。
④學會美容修飾，達到儀容美觀。
公關人員應考慮自身的麵容特征、性格特點，強調和突出自己所具有的自然美部分，減弱或遮蓋容貌上的缺陷，以達到儀容美觀的目的。
形體禮儀
（１）形體語言的理解
艾柏特·梅瑞賓發現，在一條消息傳播的效果中，7%有賴於語言（隻是詞），38%是語氣（包括音調、變音和語速等其他聲響），而55%的信號是無聲的。
伯德惠斯特教授研究發現，人們在麵對麵交流時其有聲部分低於35%，而65%的信號來自無聲語言。
公關人員應該聽其言而知其行或觀其行而知其言
眼神。形體語言中最能形象地傳遞人的思想情感的當屬人的麵部表情，而麵部表情中眼睛又是最為傳神的器官。眼睛的最大奧妙在於瞳孔，眼睛的瞳孔大一般說明人熱情、態度積極；瞳孔小時說明人冷淡、態度消極。

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