公司禮儀與電話應對技巧(ppt 67頁)

公司禮儀與電話應對技巧目錄:
第一部分：公司禮儀
第一節 男女儀容儀表
第二節 交換名片
第三節 奉茶或咖啡
第四節 乘車
第五節 拜訪
第六節 接待
第七節 餐飲
第八節 練習
第二部分：電話應對技巧
第一節 接廳電話
第二節 打電話
第三節 代接電話
第四節 練習

公司禮儀與電話應對技巧內容簡介:
男性的儀容、穿著與姿態
男性雖然不以外表取勝，但是整潔、穩重的正派形象是必要的，特別是您的工作若經常需與不同的對象接觸，整潔、穩重能讓對方產生信賴感。
形象不是一天造成的，也不是臨時應付一下就能過關的。一位長年穿西裝，不打領帶的人，臨時穿起西裝、打起領帶隻會顯得局促不安，舉手投足都不自然。因此，儀容、穿著與姿態是要養成習慣的，要您自己內心中認為這是您應該要做的，並且確信您這樣做對自己是最好。
每天早上出門前，檢點自己的儀容穿著，讓您充滿自信地迎接每天的工作。
儀 容
⑴ 頭發
頭發最能表現出一個人的精神，要梳洗整潔，不要膨鬆雜亂。
⑵耳
耳朵內須清洗幹淨。
⑶眼
眼屎絕不可留在眼角上。
⑷ 鼻毛
照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔。
⑸ 口
牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味。
⑹ 胡
胡子要刮幹淨或修整齊。
⑺ 手
指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔；手髒的話，您握著的任何商品都會貶低它的價值。

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