漫談從危機中找尋商機(doc 8頁)

漫談從危機中找尋商機內容提要：
如果貴公司身陷以下危機，不要遲疑，馬上翻到有關章節去閱讀，馬上能指點迷津，並找對最佳解決對策：
重要經理人跳槽，將蒙受無法估計的損失（第二章）
產品或服務有瑕疵，引發消費大眾質疑或抵製（第三章）
麵臨倒閉破產、公司搖搖欲墜（第四章）
媒體不當報導，誤導社會大眾（第五章）
公司裁員，爆發員工強烈反彈（第六章）
攪在政治角力漩渦中，遭受他人指控，蒙受不冤之白（第七章）
海外投資虧損，拖累財務，導致母公司無力發放員工獎金（第八章）
六個危機管理階段
如果貴公司沒有上述危機問題，建議您從第一章開始閱讀。
「管理無法避免的危機」作者是實戰經驗豐富的企業危機管理專家，曾擔任美國國防部的高官，數家美國大公司（但都危機重重）的董事或董事長，美國紅十字會（著名全球危機機構）主席，許多國家、社會、企業最具危難的事件，他幾乎無役不與，且都化險為夷，作者堪稱二十世紀「世麵」看最多的危機管理專家。他將企業危機發生的類型分為：來自產品、意外、機械故障、勞工抗爭、財務危機等五類，建議採用六個階段來管理企業的危機，這六個階段是：預防危機發生、擬妥危機計畫、嗅到危機的存在、避免危機擴大、迅速解決危機、化危機為為轉機。

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