談判秘笈傳授(doc 8頁)

談判秘笈傳授目錄：
一、客戶拜訪流程
二、事先客戶資料的收集
三、如何提高客戶的信任
四、如何吸引客戶的談話的興趣
五、詢問客戶的有關問題
六、拜訪客戶前的準備工作
七、建立友善關係的五個要素
八、四種基本的客戶類型
九、談判應注意的幾點
十、如何建立和維持客戶的關係
十一、客戶對產品的反應分四類
十二、如何處理客戶的冷淡、懷疑、異議
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