談判技巧詳細概述(doc 52頁)

談判技巧詳細概述目錄：
第1章、準備談判
第2章、正式談判
第3章、結束談判

談判技巧詳細概述內容提要：
談判就是當事人想從對方獲得所需而進行協商的過程。《談判技巧》闡明了交易的基本原則，教你怎樣進行談判並達成雙方可以接受的協議，賦予你談判的能力自信。本書覆蓋了整個談判過程，從談判的準備到結束，並設計成易於查找的結構，其中包括101則實戰提示。這本書既麵向談判新手，又會使經驗豐富的談判高手受益匪淺。內容包括一些基本知識：怎樣設計戰略、怎樣做出讓步、當談判破裂時做些什麼以及怎樣利用第三方打破僵局、解決衝突。
區分談判類型：
不同類型的談判需要不同的談判技巧。在商務談判中，每一個談判實例表現出一定的特征。它可以是正式的或非正式的、長期的合作或僅僅是一錘子買賣，這取決於什麼人為什麼談判。談判當事人，例如雇員、股東、工會、資方、供應商、客戶以及政府，都有著不同的利益和各自的觀點。無論當事人屬於哪一個團體，都必須通過談判消除分歧。例如，股東和董事會就公司經營方針進行談判，工會和工廠老板就薪水和工作條件談判，政府和會計師就稅收進行談判。

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