危機管理案例深入剖析(doc 15頁)

危機管理案例深入剖析內容提要：
古希臘的一位哲學家曾經這樣說過：“人類的一半活動是在危機當中度過的”；同樣，美國的管理大師麥克波特則表示：“轉換要趁‘變化’正發生之時：即第一，技術的變化，第二，原料的變化，第三，買方的需求，第四，銷售管理；而這種‘變化’的解釋也就是企業在麵臨危機的時候所需要解決的途徑；在某種情況下，可以這樣認為，企業的發展、壯大以及滅亡，５０％的機遇是在危機發生時或處理危機的情況下產生的。”有鑒於此，我們通過廖為建教授對“福”膠集團風波、端州月餅事件、蟑螂湯事件、康泰克ＰＰＡ危機、珠江謠言、泰萊諾止痛事件、風波……等一些國內外大中小各類型企業，在麵臨管理危機的生死關頭的一係列公關成敗剖析，希望能對今天的在處理企業危機的時候有所裨益。
索尼音響與信息管理
日本索尼公司音響產品開拓泰國市場的時候，由於在相當長的時間內難以取得預計的效果，於是製作了這樣的一個廣告：如來佛祖閉著眼睛在半寐的狀態下接受善男信女的膜拜，似乎是無動於衷；就在這個時候，漸漸地，如來突然動作起來，並四處尋找；而聲音也漸漸響了起來，隨著優旋律，如來終於喜不自禁跳起了迪斯科，而一側的索尼音響也赫然顯現。

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