管理學概論之計劃與決策(ppt 72頁)

管理學概論之計劃與決策目錄：
1、計劃的原理
2、戰略管理與戰略性計劃
3、決策
4、計劃的工具

管理學概論之計劃與決策內容提要：
調查與預測
（1）市場調查
間接調查法是指利用組織內部和外部現有的各種信息、情報資料，對調查內容進行研究的一種調查方法。 優點、缺點
直接調查法又稱實地調查法，如果組織麵臨的問題具有獨特性和複雜性，無法通過間接調查獲得足夠的信息與資料，這種情況下就需要借助於直接調查法以獲取解決組織問題的更準確、更現實以及更全麵的一手信息和資料。
分為：調查法、觀察法與實驗法
（2）預測：專家評估法——德爾菲預測法
——蘭德公司提出
步驟：
1：設法取得有關專家的合作
2：把要解決的問題分別告訴專家們，請他們單獨發表自己德意見並對實現新技術突破所需德時間作出估計
3:在此基礎上，管理者收集並綜合反映專家們的意見，再把綜合意見反饋給各位專家。
4：讓他們再次進行分析並發表意見。如此反複多次，最終形成代表專家組意見的方案

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