MBA-環境巨變下的全球策略(doc 8頁)

第一章、 全球標準化與當地化的擺蕩
第二章、 不確定時代的叢林策略
第三章、 訂做你的成功策略
第四章、 放諸四海皆準的成功策略？
第五章、 成功策略的四大要素
第六章、 策略的結構：樞紐與鐵錘
第七章、 獨一無二的策略
第八章、 企業文化是關鍵

真正重要的全球化心態，不會太偏重功能性的專業，而是有綜觀全局的能力，能包容矛盾、把改變視為機會……
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談到國際企業的策略，第一個要談的是競爭策略。策略簡單來說，就是達到任務與目標的方法。早期國際企業走的是「入境問俗」式的策略，就是依照他國的法律約束、商業習慣來發展策略，屬於零散式的策略。但是後來跨國企業的目的不同了，是為了協調整合，善用綜效，建立全球規模經濟效果。

因此，跨國企業經理人所要具備的知識就分了幾個層次。第一、跨國界的交易知識，像開信用狀等；第二、區域知識，譬如你對亞洲市場或歐洲市場特別了解等；第三層是最困難的跨文化知識。你要把東方人與西方人背後的價值觀、道德觀弄清楚，這非常困難。

在這個情形之下，企業該怎麼調適？這與全球化心態（mindset）有關，也就是既要有知識，又要有技能。全球化心態包括要有全球各國的政治經濟法律等觀點、產業的專業技術；比較困難的是要具備文化調適的能力，及管理多樣化的能力。真正重要的全球化心態不會太偏重功能性的專業，而是有綜觀全局的能力。跨國企業必須包容矛盾性，要具備能適應環境的流程，把改變視為機會，同時接受改變是常態。

跨國企業是演化而來的。從演化的過程中，海外市場涉入程度不斷在提高。企業隨著演化的進行，唯一會改變的是心態障礙的排除，膽子會愈來愈大。從過去「因地製宜」的時代，一直走到偏向中央集權的策略，企業其實不斷在這兩者之間擺蕩。

全球策略很重要的一個環節在價值鏈。這與生產地點的改變，以及生產活動的切割有關。也就是運用各個國家最有效的條件與專業，在不同國家進行生產活動，最後完成一個產品。現在的電子業就是典型的例子。

然而，這種做法會產生一個問題。為了達到規模經濟的效果，你把生產活動打散，但是你也會把國家拖進來。如果你的生產活動涉及十多個國家，你的策略也就無法與國家分開。想一想，如果你的組裝國在馬來西亞，產品打上「馬來西亞組裝」，會有什麼結果？如果是「日本組裝」，大家的感覺又不同了，因為國家的特質很重要。

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