決策與決策係統(doc 22頁)

決策與決策係統內容提要：
決策支持係統是為決策服務的。在說明決策支持係統之前，有必要介紹一下決策過程、在決策中需要解決的問題的類型、決策策略等基本問題。
§10.1.1 決策的概念
所謂決策，是為了確定未來某個行動目標，根據自己的經驗，在占有一定信息的基礎上，借助於科學的方法和工具，對需要決定的問題的諸因素進行分析、計算和評價，並從兩個以上的可行方案中，選擇一個最優方案的分析判斷過程。可見，決策並不是一個瞬間做出決定的問題，而是為了解決某個問題，收集情況、確定目標、擬訂文案、分析評價、選擇方案等等的一個完整的活動過程。在一個組織中，上至經理、廠長，下至組長，都有需要決策的問題，決策就是做出決定。
以H. A. Simon為代表的決策理論學派認為，整個管理過程就是係列的決策過程，管理就是決策。Simon建立的決策過程的基本模型包括三個階段：情報階段、設計階段和選擇階段，如圖10-1所示。

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