淺談導醫服務禮儀(ppt 15頁)

淺談導醫服務禮儀內容提要：
1 引導就診 為病人指導就醫方向、路線，預檢、分診，對孤寡老人、離休幹部、殘疾虛弱者的陪同就診和選擇最佳檢查程序，代掛號、付費、配藥的一條龍服務。導診護士的執情接待和一聲問候，可以消除病人及家屬初來醫院的茫然，感覺到親切和溫暖。
2 方便病人 門診部周圍緊鄰幾個居民小區，為病人和社區居民提供免費服務，是體現醫院便民服務的一個方麵，準備筆墨、紙張、膠水、一次性茶杯等，從點點滴滴做起，為病人提供方便。尤其是測量血壓，為就診、隨訪、服藥指導提供第一手資料，創造了很大的社會效益。

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