商務談判的含義、地位與要素(ppt 60頁)

商務談判的含義、地位與要素目錄：
1.1、什麼是談判
1.2、商務談判的含義與特征
1.3、商務談判的地位與功能
1.4、商務談判的要素與類型

商務談判的含義、地位與要素內容提要：
利益驅動：
獲得利益就是滿足需要。
需要是人類行為最原始的動力，這是心理學關於人類
行為的一條基本原理，也適用於談判行為。
談判的過程就是掌握和改變對方心理和行為的過程。
欲掌握行為必先掌握其需要；
隻有掌握了需要才能掌握其行為。
獲得利益是目的，采用什麼談判方法和策略是
手段，目的決定了手段，手段必須為目的服務。參
談人員必須明確自己的談判利益，也必須清楚對方
的談判利益所在。明確需要才能使方法可行有效，
才能合目的，才能使談判成功。

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