某谘詢公司的谘詢服務流程(doc 11頁)

某谘詢公司的谘詢服務流程內容提要：
谘詢服務的外部原則
嘉道谘詢為客戶提供“就特定範圍設計解決方案”式的谘詢服務。
嘉道谘詢一般不參與解決方案的執行（負責、監督、顧問），事先約定的除外。
嘉道谘詢將采用項目工作備忘錄的方式記錄雙方達成的共識。
谘詢服務的項目負責人是嘉道谘詢的商務經理，由他負責確認谘詢範圍，項目執行進度，項目收費，組織嘉道谘詢的資源，組織谘詢過程活動，推動項目執行。
谘詢服務的主體執行人是嘉道谘詢的谘詢顧問，由一個獨立工作小組為其作支持。
嘉道谘詢的谘詢顧問將嚴格按預先的約定執行谘詢服務。
谘詢顧問在項目執行中可能需要重新界定核心問題，相應項目進度和附加成本將由雙方協商解決。
谘詢服務的內部原則
根據客戶不同，選擇不同的谘詢戰略
根據服務的成本，主要是人工成本，進行項目報價
谘詢流程的設置原則
谘詢流程體現出嘉道谘詢對谘詢顧問的支持作用。
谘詢流程在最大程度上保證客戶的長期利益。
谘詢流程是谘詢方法和策略的統一表現形式，是執行標準化谘詢服務的必然手段。
嘉道谘詢有關人員統一對谘詢方法和策略的認識

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