旅行社的企業文化(doc 7頁)

旅行社的企業文化內容提要：
海爾集團總裁張瑞敏曾經說過：“公司發展從根本上講靠的是文化，公司最根本的競爭力是文化競爭力，公司的一切都是由文化這個核心派生出來的。”
企業文化是企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，並共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。
“一個企業沒有了企業文化，這個企業就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力”。這句話是現在政界及商界人士最近幾年的共識。但是很少有人真正知道什麼是真正的企業文化,也很少有人正確的利用了企業文化來管理企業。
首先，企業文化的約束不是製度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產生於企業的企業文化氛圍、群體行為準則和道德規範。企業文化相對於管理製度而言，它屬於非製度管理內容，它對員工的管理作用主要是通過精神引導彌補管理製度的不足，是一種柔性的因素，與製度相比它並不具有強製性的作用力，它的效果側重“柔”而不是“剛”。
同時，企業文化也有一定的凝聚功能，當一種價值觀被企業員工共同認可後，它就會成為一種黏合力，從各個方麵把其成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。一個好的企業必然有一個有凝聚力的企業文化伴隨企業的發展和壯大。

..............................