商務禮儀的基礎知識概述(ppt 35頁)
商務禮儀的基礎知識概述(ppt 35頁)內容簡介
商務禮儀的基礎知識概述目錄：
一、儀表
二、儀態
三、禮節
四、語言
五、電話禮儀
商務禮儀的基礎知識概述內容提要：
禮儀的定義：
禮儀是一種典章、製度，包括人的儀表、儀態、禮節等，用以規範人的行為、舉止，調整人與人之間的關係。
站姿：
抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿並攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背後。
開晨會時，男職員應兩腳分開，比肩略窄，雙手合起放在背後；女職員應雙腳並攏，腳尖分呈Ｖ字型，雙手合起放於腹前。
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