時間管理誤區的解決(doc 23頁)
- 所屬分類：
- 時間管理
- 文件大小：
- 124 KB
- 下載地址：
- 相關資料：
- 時間管理誤區
時間管理誤區的解決(doc 23頁)內容簡介
時間管理誤區的解決內容提要：
學會拒絕：
下列九項有關拒絕接受請托的要領，可供管理者參考：
(1)要耐心傾聽請托者所提出的要求。即令你在他述說的半途中即已知道非加以拒絕不可，你都必須凝神聽完他的話語。這樣做，為的是確切地了解請托的內涵，以及表示對請托者的尊重。
(2)如你無法當場決定接受或拒絕請托，則要明白地告訴請托者你仍要考慮，並確切地指出你所需要的考慮時間，以消除對方誤以為你是在以考慮作擋箭牌。
(3)拒絕接受請托的時候，應顯示你對請托者的請托已給予莊重的考慮，並顯示你已充分了解到這種請托對請托者的重要性。
(4)拒絕接受請托時，你在表情上應和顏悅色。最好多謝請托者能想到你，並略表歉意。切忌過份地表達歉意，以免令對方以為你不夠誠摯——因為你如果真的感到那樣嚴重的過意不去，那麼你將會設法接受他的請托而不會加以拒絕。
(5)拒絕接受請托時，你除了應顯露和顏悅色的表情外，仍應顯露堅定的態度。這即是說，不要被請托者說服而打消或修正拒絕的初衷。
(6)拒絕接受請托者，你最好能對請托者指出拒絕的理由。這樣做，將有助於維持你跟請托者的原有的關係。但這並不意味著對所有的請托拒絕都必須附以理由。有時不申訴理由反而會顯得真誠。例如你偶而對頻頻請托的人和顏悅色地說：“真抱歉，這一次我將無法效力，希望你不介意!”，相信不致於產生不良的後果。但是一旦你附以拒絕的理由，則隻須重複拒絕，而不應與之爭辯。
..............................
下一篇：時間管理專題講稿(doc 8頁)
用戶登陸
時間管理熱門資料
時間管理相關下載