許昌禮儀培訓資料(doc 12頁)

許昌禮儀培訓資料內容提要：
人際交往中，人人都必須約之以禮，以一定的約定俗成的程序、方式表現出律己、敬人之德，任何人想要打亂這個和諧的統一體都是違背禮的社會行為，都要受到禮的譴責。這項原則把人的思想意識和個性心理都規範於一個和諧統一的秩序之上。
那麼現代禮儀，就是律己、敬人的行為技巧和交往藝術，能使交往對象產生嚴謹、規範、專業、有禮、有節的良好印象。禮儀越來越被人們看作提升品牌和現代競爭的砝碼。
禮儀成為人際關係的調和劑，是提高人的自身修養，衡量人的道德水準的有效途徑，也是一個民族精神麵貌和凝聚力的體現。
什麼是禮儀？
在中國古代：“禮”和“儀”是分開使用，禮有三層意思，一是政治製度；二是禮貌、禮節；三是禮物。儀也有三層意思：一是儀表；二是儀式、禮節；三是準則法度。
在西方，禮儀源於法語：它的原意是“法庭上的通行證”，把規則寫在進入法庭的通行證上，讓人們自覺遵守。禮儀進入英國後，演變成了“人際交往”的通行證。
它有三種涵義：一是謙恭有禮的言談舉止，二是指教養和規矩，也就是禮節，三是指儀式典禮，習俗。
文明禮儀，我們現在大略可理解為三層意思：其一，是一種行為規範和行為模式。見麵不自覺地打招呼，臨別說聲再見。
沒有人非逼你這樣做，但你卻覺得隻有這樣做才符合常理。其二，是一種相對普遍的大家共同遵從的同一禮節，比喻招手致意，鞠躬致謝，對長者說些謙恭詞等。

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