某公司證券年度社會責任報告(pdf 13頁)

某公司證券年度社會責任報告目錄：
第一章 社會責任的重心----股東權益保護………… 1
一、合規、有序地召開股東大會………1
二、進一步完善公司法人治理結構………2
三、以出色的業績回報投資者………2
四、切實履行信息披露義務………2
五、有效的經營和管理，贏得了廣泛的社會讚譽…… 3
第二章 社會責任的內涵----職工權益………… 3
一、保護員工合法權益，提供有競爭力的薪酬福利待遇…… 3
1、落實激勵性的薪酬機製………… 3
2、貫徹全麵的福利保障體係………… 3
二、促進勞資關係和諧發展，給予員工人文關懷…… 4
1、保障員工權益……………4
2、關懷駐外員工……………4
三、改善員工的工作環境，重視員工身心健康…… 4
四、完善職業發展模式，提供良好的晉級通道…… 5
1、係統化的培訓製度為員工提供發展平台…5
2、完善的職業通道為員工提供發展機會………… 5
五、支持員工參與公司管理，保障員工的合法權利…… 5
六、舉辦豐富多彩的文體活動，促進公司和諧發展…… 5
第三章 社會責任的外延----供應商和客戶利益………6
一、誠實守信，依法依規開展經營活動………6
二、提供法律支持，提高服務水平………6
三、健全反洗錢內控製度，保障客戶合法權益…… 7
四、樹正氣，建立反商業賄賂的長效機製………7
五、深入開展投資者教育工作，引導客戶理性投資…… 7
1、加強員工培訓，保障投資者教育的效果…7
2、多角度、多方位加強投資者教育宣傳工作…8
3、將投資者教育工作有機融入業務流程………… 8
六、通過先進的客服體係，為客戶提供周到的理財服務…… 8
1、對客戶進行分級分類管理………… 8
2、建設創新型的服務平台和服務係統………… 9
3、成立客戶聯絡中心………… 9
4、進行客戶服務的製度體係建設………… 9
第四章 社會責任的自然基礎----可持續發展………… 9
第五章 社會責任的人文基礎---公共關係和社會公益…10
一、長江證券公益慈善基金會對社會的貢獻………… 10
二、積極參與公益活動，促進所在地區的繁榮發展…11

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