QQ危機經典策劃方案(doc 17頁)

QQ危機經典策劃方案目錄：
一、背景介紹…………………………………………………2
二、策劃目的…………………………………………………5
三、市場調查…………………………………………5
四、SWOT分析………………………………………………8
1、優勢…………………………………………………………8
2、劣勢…………………………………………………………9
3、機會……………………………………………….10
4、威脅……………………………………………….10
五、破解某某QQ危機的策劃方案…………………………10
1、公關方案………………………………………….11
2、回饋某某用戶方案……………………………….12
六、建立危機預警檢測係統…………………………………14
1、危機爆發前的活動………………………………14
2、危機發生時的活動………………………………15
3、危機發生後的活動………………………………15

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