公共禮儀之出行禮儀(ppt 34頁)

公共禮儀之出行禮儀目錄：
（一）步行禮儀
（二）乘車禮儀
（三）乘船禮儀
（四）乘機禮儀
（五）坐電梯的禮儀

公共禮儀之出行禮儀內容提要：
模擬任務訓練：
1. 掌握商務接待場合的步行禮儀規範。
以4人為一組，其中2人扮演客人(1人為經理，1人為秘書)，2人扮演主人(1人為經理，1人為秘書)，表演4人單行行走和4人並排行走。
2. 掌握坐電梯的禮儀規範。
以4人為一組，3人扮演客人，1人扮演公司接待員，扮演進出電梯的禮儀。
3. 掌握乘坐小車的禮儀。
以2人為一組，1位男同學，1位女同學，分別表演男女上下小車的儀態。
任務情境：
一天，幾位客人入住了某市的麗晶大酒店，客人入住後，即刻到二樓的餐廳去用餐，用餐時幾位客人喝酒喝得高興，在餐廳又唱又鬧，其中有一位客人隨口“啪”一聲把痰吐在鋪有地毯的地板上，另一位客人由於飲酒過量，麵色蒼白，沒來得及去洗手間，就埋頭嘔吐起來……旁邊用餐的幾位客人見此情景，紛紛皺起眉頭，快速用完餐離開了餐廳。在幾位客人離店辦理結賬手續時，客房服務員檢查房間，發現房間一片狼藉，到處都是汙跡，床單被拖到地上，有明顯擦過鞋子的痕跡，地毯上還有煙灰、煙洞。

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