組織危機管理與危機傳播控製培訓教程(ppt 45頁)

組織危機管理與危機傳播控製培訓教程目錄：
一、危機管理概述
二、公共關係危機的類型
三、組織危機產生（形成）的原因
四、組織危機的特點
五、組織危機管理過程
六、危機傳播及其控製模式和原則
七、組織在危機管理過程中如何與新聞媒體互動合作

組織危機管理與危機傳播控製培訓教程內容提要：
危機管理與議題管理：
危機管理——公關工作中的高端業務，在實施服務過程中，公關顧問對問題進行診斷、確認，提出積極的對策建議，並協助采取果斷措施予以消降影響，變被動為主動；同時，盡可能將其轉化為一種公關機會。在具體執行中，公關顧問公司經常接受客戶委托進行管理預案的製訂，事件的處理，管理手冊編製以及相關培訓活動。
危機——危險中的機會。《辭海》：①潛伏的禍機；②生死成敗的緊要關頭。
議題管理——媒介根據自己的判斷，對社會中出現的問題進行選擇性報道，那些得到媒介更多注意的問題或議題，
在一段時間內將日益為人們所
熟悉，他們的重要性也將日益
為人們所熟知，而那些得到較

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