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中美史克PPA事件危機管理案例分析(ppt 48頁)

所屬分類：
危機管理
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中美史克, ppa事件, 危機管理案例, 管理案例分析
中美史克PPA事件危機管理案例分析(ppt 48頁)內容簡介

中美史克PPA事件危機管理案例分析目錄：
一、冠生園”事件
二、中美史克PPA事件危機管理案例——從“危機”到“商機”


中美史克PPA事件危機管理案例：
“冠生園”事件危機的原因：
從危機公關角度看,在事件突發時刻，南京冠生園沒有把握最初和最後的機會。企業的管理者缺乏起碼的危機公關意識，企業中更找不到一份像樣的危機公關計劃。在企業的管理者處理危機，或者說是消極對待危機的過程中，他們犯下了幾個基本的公關錯誤：
1、公關預測為零
2、公關溝通失敗
3、公關角度錯誤
4、公關措施不力


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