商務禮儀經典教程(ppt 77頁)

商務禮儀經典教程目錄：
一、商務禮儀
二、為什麼學禮儀?
三、什麼是禮儀?
四、主題導航
五、商務禮儀準則
六、塑造專業形象
七、商務服飾禮儀
八、塑造專業形象——服飾禮儀
九、商務儀容禮儀
十、商務儀態
十一、表情神態禮儀
十二、商務語言禮儀
十三、建立職業習慣——基本行為禮儀
十四、見麵禮儀
……

商務禮儀經典教程內容提要：
什麼是禮儀?
禮儀的含義
人們在長期社會生活中形成的一種習慣。是人類生存和發展的需要，是人們之間相互交流所產生的一定形式，久而久之，約定俗成，形成一定的習慣便是禮儀。
禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經濟行為中應當遵循的一係列禮儀規範。
商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規範。
特點：規範性、多樣性、差異性、繼承性
塑造專業形象——基本素養：
商務服飾禮儀
商務儀容禮儀
商務儀態
表情神態禮儀
商務語言禮儀

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