實用禮儀培訓教材(ppt 44頁)

實用禮儀培訓教材目錄：
一、禮儀的理解
二、商務禮儀
三、電話禮儀
四、電梯禮儀
五、吃飯禮儀

實用禮儀培訓教材內容提要：
學習禮儀的意義：
簡言之：內強素質，外塑形象
展現良好的個人素質、個人修養。個人修養包括學識、做人、職業道德。
（1）豐富的學識是知禮、守禮的基礎；
（2）做人就應正直、公平、堅持既定的政策和原則，誠實、實事求是、守信、不失約、不違約、不食言、不泄密；
（3）職業道德要有開放的頭腦，敢於創新，不拘泥現狀，有團隊精神，堅持原則，不唯上，不唯權，要敬業愛崗，主動承擔任自己工作責任，適應公司的文化，追求效率和效益，追求完美。
有利於建立良好的人際溝通。
有利於維護、提升企業形象。

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