職業形象與商務禮儀精選課程(ppt 40頁)

職業形象與商務禮儀精選課程目錄：
一、“印象管理”認為
二、儀表的重要性
三、微笑的價值
四、微笑的作用
五、微笑的訓練
六、形體禮儀 站---站如鬆
七、形體禮儀 坐---坐如鍾
八、形體禮儀 行---行如風
九、職業男性西服穿著：
十、職業女性衣飾要求
十一、手勢的禮儀
十二、握手的禮儀
十三、握手的注意事項
十四、交換名片的禮儀
十五、名片交換的注意事項
十六、動作的禮儀
十七、打電話的禮儀
十八、接電話的禮儀
十九、乘車禮儀入座禮儀
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職業形象與商務禮儀精選課程內容提要：
微笑的作用：
微笑是一種自然的表情，微笑的意思是：我很高興，我很喜歡你。它傳遞了愉悅、友好、謙恭、和藹的信息。
微笑應是業務人員的“常規表情”
著裝：
襯衣：
領口與袖口保持潔淨。不要挽袖子。質地、款式與顏色與其他服飾相 匹配，並符合自己的年齡、身份和公司的個性。
領帶：
端正整潔，不歪不皺。質地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼
西裝：
整潔筆挺，背部無頭發和頭屑。不打皺， 不過分華麗。與襯衣、領帶和西褲匹配。與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。

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