謝小勇-商務禮儀(ppt 84頁)

謝小勇-商務禮儀目錄：
1、什麼是禮儀？
2、女士著裝禮儀
3、握手的禮儀
4、為他人介紹的順序
5、交換名片的禮儀
6、交談的禮儀
7、商務交往中的位置禮儀

謝小勇-商務禮儀內容提要：
禮儀的功能：
從個人角度
① 有助於提高人們的自身修養。
② 有助於美化自身、美化生活。
③ 有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係。
④ 有助於淨化社會風氣。
禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。
在不同的場合，不同的對象中，對禮儀都有不同的要求。
情商（EQ）的定義
由美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼提出。
是個體的重要生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層麵和人生未來的關鍵的品質因素。

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