服務禮儀專項培訓(ppt 40頁)

服務禮儀專項培訓目錄：
一、服務禮儀
二、“三秒鍾”印象
三、為什麼個人要注意職業形象？
四、個人禮儀與企業形象
五、服務禮儀
六、職業裝四要求
七、女性的儀容儀表標準
八、飾物佩戴和飾物使用的禮儀
九、男性的儀容儀表標準
十、男性儀容儀表的注意事項
十一、職業場合著裝的六大禁忌
十二、站姿
十三、基本要點
十四、坐姿
十五、蹲姿
十六、走姿
……

服務禮儀專項培訓內容提要：
女性的儀容儀表標準：
發式：發型符合職業要求，做到整潔大方。不得燙異型發式，染發應接近本色，不得挑染。頭發應梳理整齊，前不過眉。過肩長發應盤發或束起，不得披頭散頭。
內衣：內衣不能外露，不能外穿；
絲襪：穿裙子時穿絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美感。
飾物佩戴和飾物使用的禮儀：
第一點，最重要的一個點，以少為佳。
第二點，同質同色。
第三點，注意搭配。
第四點，符合習俗。

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