高級商務禮儀與溝通技巧專題講義(ppt 65頁)

高級商務禮儀與溝通技巧專題講義目錄：
模塊一：商務禮儀之返璞歸真
模塊二：商務禮儀之衣飾
模塊三：商務禮儀之行
模塊四：商務禮儀之飲（酒與茶）——茶與花的道，酒加咖啡的醇
模塊五：商務禮儀之食—“民以食為天”的交際職能
模塊六：商務禮儀之談判———成為談判高手
模塊七 ：商務禮儀之溝通——如何與高層順暢溝通

高級商務禮儀與溝通技巧專題講義內容提要：
當前我們最需要加強的交際技巧是什麼？
尊重
基本禮儀與禮節
溝通
觀察，細節
傾聽
知識結構，知識麵及深度
影響力
格局
揚長避短，恰到好處；相互吸引，相互欣賞
武術的最高境界，不在於招式，而在於心法。
如何利用今天所學常識：
所謂今天你所擁有的常識，更多的指的是平時的儲備和積累；真正有高度的溝通和交際，一定源於平時的儲備和積累。做一個“拾荒者”。
反複練習：不停地說，把所學為所用
頭腦保持清醒、靈活
注意傾聽

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