職業素養與職場禮儀專項培訓(ppt 71頁)

職業素養與職場禮儀專項培訓內容提要：
禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現的律已、敬人的完整行為。
亞裏士多德說：“一個人不跟別人打交道，他不是一個神就是一個獸” -------強調人與人之間交往和溝通的必要。
我國是“文明古國，禮儀之邦” 。孔子曰：非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。古人說：“禮出於俗，俗化為禮”。
禮儀的核心是敬人，即尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。
尊重分自尊與尊他
對不同人的尊重體現的個人修養：
尊重上級是一種天職
尊重下級是一種美德
尊重客戶是一種常識
尊重同事是一種本分
尊重所有人是一種教養

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