職業經理人必須具備的能力(doc 8頁)

職業經理人必須具備的能力內容提要：
從思維能力來看，作為經理人頭腦清楚，才能做好事情。管理大師彼得.杜拉克說：“作對的事情，要把事情做對（Do the right things .Do the things right ）”。所以培養經理人的思維能力是最重要的事，也是最抽象、最難培養的。思維技能表現在三個方麵，分別是：擬訂計劃、製定決策與解決問題。
第一項修煉：擬訂計劃
管理工作的第一步便是擬訂計劃。因此作為經理人的首要任務便是能製定清晰有效的工作計劃。不論是長期的戰略規劃，如年度營銷策劃、年度預算、質量改善計劃等，還是短期的戰略規劃，如人員招聘計劃、新產品上市計劃、籌辦公司運動會等，都需要應用到計劃能力。這其中的關鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃，即有特定目標非例行性的項目管理計劃，例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃。另外，要能辨別目的與目標的差異，能夠製定合理的目標，而非隻應用過去的數字作為基礎（例如生產計劃的預測）。工具方麵要有目標樹的應用、SMART法則、優先順序排列法、心理圖像法、甘特圖、PERT圖等。
第二項修煉：製定決策
經理人的職責便是製定決策與領導執行，計劃與執行的過程有許多的變量，必須慎重的進行決策。錯誤決策的後果是導致失敗，正確的決策則是奠定成功的基礎。例如戰略上該進攻還是要防守？人才要從內部培養還是外部聘任？產品要定多少價格？預算如何分配？該選擇哪個媒體做廣告？……處處都是需要決策，決策時有競爭者的變量，時間與資源的限製，信息不足或錯誤的可能，道德上的壓力、人情的包袱，要製定正確的決策是重要的能力，英特爾的總裁葛咯夫曾說：“我們並不特別聰明，隻不過在激烈競爭中，比對手做出更多正確的決策”。決策的技能包含前提假設、推論能力、信息收集、整理、分析、歸納的能力，邏輯判斷、搏弈競局理論、麵對壓力的心理素質、如何避開心智模式與錯誤的係統思考等；工具上有矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演、加權指數、邏輯原理、潛意識原理以及係統模型等。

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