市場經理測試題庫及答案(doc 7頁)

市場經理測試題庫及答案內容提要：
1、為建立新型客我關係，我們的一切服務營銷工作都要從零售客戶的“尊重、盈利、發展”三大需求出發。
2、服務管理，主要包括經營指導、客我互動指導、卷煙陳列指導、訴求處理等內容。
3、品牌管理，主要包括新品上市、品牌維護及重點品牌跟進等內容。
4、每月走訪市場零售客戶數不少於40戶，每月重點指導客戶經理覆蓋麵不低於50%。
5、市場經理“135”工作法是以建立“平等互利、長期合作、共同發展”的新型客我關係為一條主線。
5、市場、品牌、客戶是市場經理思維的三個要素、分析的三個維度和工作的三個重點。
6、市場經理在服務營銷過程中，要以“市場”為側重點，走訪市場，了解市場，分析市場，帶領客戶經理共同培育品牌、服務客戶。
7、分析、計劃、實施、評估、改進是市場經理應用A-PDCA循環管理思想，以月度為周期，實行流程化作業、標準化操作,開展服務營銷活動的動態過程。

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