未來經理人網絡考試題目答案(doc 11頁)

未來經理人網絡考試題目答案內容提要：
1. 是非題：現在您已閱讀考試規則，請確認您將獨立完成此份考卷： （ √ ）
*a. 對
b. 否
2. 是非題：酒店遇到銷售經理缺編的情況，可由運營經理兼任，為其開通銷售經理權限的PMS賬號（即該運營經理兼有兩個操作權限的賬號），運營經理設置的兩個賬號都必須在電子賬戶清單中體現，並在備注欄內說明情況。 （√ ）
@ 對
*a. 對
b. 錯

3. 是非題：酒店PMS係統在2010年7月更新後，前廳服務員增加了變更房態、團隊鎖房/預訂、黑名單操作、衝帳和夜審的權限。 （× ）
@ 錯，增加了變更房態、團隊鎖房/預訂、黑名單操作和夜審的權限
a. 對
*b. 錯

4. 是非題：客人在餐廳消費後，餐廳服務員必須將《雜項收入轉賬單》整理裝訂，待晚上下班前，集中交給前台 （× ）
@ 錯，餐廳服務員須將《雜項收入轉賬單》立即送到前台或電話通知前台進行掛賬。
a. 對
*b. 錯

5. 是非題：開具發票應遵守財務製度，將客人電話費，洗衣費納入房費項目中開具發票；將小商品列出明細後，開入發票內 （× ）
@ 錯，小商品也必須納入房費項目中開具發票
a. 對
*b. 錯

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