改變的範圍：一個討論會的焦點命題(pdf 21頁)

第一節通向未來千年的新觀點
第二節討論會焦點命題

本章對未來的物流作進一步的企業管理。第二十三章首先簡要地展望了新的千年中的物流運作，餘下的部分介紹了為批判性地審視而準備的特殊討論題目。管理的本質在於用建設性的和創造性的方式去批判性思維，成功的改變管理要求這種遠見。
第一節通向未來千年的新觀點
過去幾十年中，物流管理概念和實踐已經發生了極大的改變，隨之而來的一個問題是，在世界走向和進入一個新的千年時，將會發生什麼？未來物流要求的形狀和形式將主要由所要求服務的需求性質決定。
物流複興為指導物流經理走向新的千年提供了一個良好的基礎。在過去的幾十年中經理們學到了重要的經驗教訓，然而改變的過程遠未結束。商業全球化對大多數工廠的物流競爭力提供了新的和獨特的挑戰。很少有廠商會脫離全球經濟的影響。挑戰也增加了物流環境方麵的影響，這常常被稱為“綠色問題”，所有產品和服務為子孫後代所承擔的對環境影響的責任才剛剛呈現。最終能與客戶建成商務夥伴聯盟的廠商將被要求有接近完美的物流運作。即使在今天的運作環境中，建立了強大的客戶和供應商關係的廠商也必須致力於運作的優效。對於物流錯誤的忍受在未來將會更小。
按現今的計劃，到2 0 0 0年美國G D P將超過7兆美元。在商品和服務方麵預計也會有重要的增長。然而，大多數的未來學家預言，美國和大多數的工業化世界將會不斷成為以服務為導向的經濟。和今天相比，世界上的全部人口的相當一大部分將會試圖在新的千年中享受到更好的生活。未來的物流係統將會麵臨複雜的和挑戰性的績效要求。物流也將會比今天更多地被要求通過廣泛的渠道來支持多種產品全球化分布的市場分銷。

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