基本社交禮儀課件講義(ppt 119頁)

第一節 見麵與介紹禮儀
第二節 拜訪與接待禮儀
第三節 電話禮儀
第四節 饋贈禮儀
第二章 基本社交禮儀
第一節 見麵與介紹
一、見 麵 禮 節
(一)握 手 禮
運動員們在握手
國家領導之間在握手
國家領導之間在握手
教練之間在握手
領導和下級之間在握手
藝人們在握手
商人們在握手
曆史性的握手
（1）、握手的時機
（2）、握手姿勢
（3）、握手的順序
（4）、握手的力度
女士之間的握手
男士與女士之間的握手
（5）、握手的時間
（6）、目光
（7）、握手的位置
（二）擁抱禮
（三）合十禮
（四）舉手禮
(五) 鞠躬禮
（六）拱手禮
（七）吻手禮
（八）點頭禮
二、介 紹
介紹者的姿勢
為他人介紹的順序
為他人介紹的內容
１、名片的製作
２、名片的分類
４、名片的交換１）交換名片的時機
２）交換名片的方法（Ａ）
２）交換名片的方法（Ｂ）
２）交換名片的方法（Ｃ）
２）交換名片的方法（d）
５、名片的存放
遞送名片的禮節
接受名片的禮儀
索要名片的技巧
第二節 拜訪與接待禮儀
一、拜訪禮儀
二、迎訪禮儀
第三節 電話禮儀
一、接聽電話的禮儀
電話記錄要點
二、撥打電話的禮儀
選擇恰當的時間打電話
有禮貌地結束電話
手機使用禮儀規範
第四節 饋贈禮儀
一、禮品的選擇
1 、選擇禮品的規範
(1) 了解對象的情況
送夫妻、情侶
送男士
（2）、明確目的
（3）尊重禁忌
2 、包裝
3、選擇時機
4、贈禮的場合
5 、送禮時的禮儀
二、受禮禮儀規範

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