禮儀教程要點分析(ppt 41頁)

一、前言
二、微笑
三、保持自身良好的儀態
1、儀容、儀表
2、儀態——站姿、視線、坐姿、行走
四、常用禮節
　 1、握手 　
2、鞠躬
3、問候——基本用語
4、電話禮儀
5、座位
6、倒茶
7、交通規則
五、其他場合的禮儀與要求
辦 公 室 禮 儀 要求
上下級關係的禮儀要求
下級對上級的禮儀要求
聽取彙報時的禮儀要求
彙報工作時的禮儀要求
同事關係中的禮儀要求
辦公室員工禮儀要求與禁忌
5、座位禮儀：
7、交通規則
廁所文化與禮儀

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