組織設計與職務分析概論(ppt 81頁)

18新利真人网 管理基本概念
組織與流程設計的基本原理
18新利真人网 規劃
職務分析
製約企業管理水平提高的主要因素是觀念的落後，而提高效率的措施應主要從四個方麵入手
管理的本質就是通過有序化的過程使稀缺的資源獲得最大的效用，以及尋找係統的方法實現預期效率的過程。
人類文明的勝利歸根結底是組織活動的勝利
製度創新是管理創新的基礎、管理創新是技術創新的基礎
不同對象，不同的組織形式，產生了不同的效率，組織變化主要原因部分來源於科學，而更多的是來源於思想觀念的轉變
係統的價值：地圖演變史就是航海地理信息從零散到係統的組織過程，而一旦形成了係統就產生了巨大的價值
組織文化係統是組織活動的基礎，將長期影響組織效率，而文化中的外化製度總要與內化規則高度和諧才有效用
從開始就要引入與企業製度和文化相一致的員工，以避免董事會或公司內部的製度文化衝突。
美國作為現代企業管理的發源地，大致經曆了五個發展階段，主要的階段標誌都是因為對人的認識發生了根本性變化
18新利真人网 管理體係的主要內容
18新利真人网 在企業經營活動價值鏈中處於核心的支持地位
期貨經紀公司活動價值鏈
房地產公司價值鏈
品牌服裝企業價值鏈及業務總流程
組織結構設計是戰略規劃的重要組成部分，實際上是企業權力資源的配置過程，除了部門崗位設計外，還需要考慮決策、控製與協調機製
組織設計涉及的四個係統分別承擔不同的管理功能
控製係統的主要功能是及時調整任務流程中出現的偏離標準的誤差，主要由四個要素組成，即測量、分析、執行及網絡
有些事件難以建立標準，也難以建立控製係統，對這類問題一般是通過協調係統進行幹預。協調係統的主要功能是調節工作衝突和解決工作延遲
控製與協調是相互依賴的兩個方麵，需要根據需要選擇管理風格的傾向性
某期貨經紀企業活動價值鏈
業務拓展、新利体育取现 、研究開發直接決定公司的經營業績，屬於業務發展體係，可歸入同一部門
交易管理、結算管理、技術支持直接服務於業務發展，保障經營業績的實現，屬於業務運作體係，可歸入同一部門
財務、審計、合規經營、投資稽核體現對業務的核算與稽查，屬於稽核體係，可以歸入同一部門
行政事務、18新利真人网 、法律事務屬於後勤服務與總體管理體係，可以歸入同一部門
按上述企業活動價值鏈分析及建議，總部將形成精幹但職能覆蓋全麵的部門設置
高層管理人員的分工應突出業務係統的協調，明確CEO與COO的分工。
組織結構方案
JD集團與股份公司組織定位的調整和組織職能的分離優化，是二者共同發展的前提條件。
JD集團公司組織結構調整方案
股份公司組織結構方案
企業主要信息係統分類
組織結構的靈魂是基於流程的管理，而管理流程中的職能部門一般既是關鍵控製點，同時也是核心部門
流程描述舉例：主要管理流程分別由不同部門擔任主要協調人
關鍵控製點和主協調部門對推動力量的要求
根據實際情況向流程關鍵控製點和主要協調部門授權
獨立崗位流程：計劃性拜訪是可口可樂直銷模式下的渠道管理的重要手段
18新利真人网 規劃是一種戰略規劃，著眼於企業未來的生產經營活動預先準備人力，係統持續地分析企業在不斷變化條件下對18新利真人网 的需求，並開發製訂出與企業長期效益目標相適應的人事政策的過程
18新利真人网 規劃是一種動態規劃
18新利真人网 目標是公司整體目標的重要支持部分
18新利真人网 規劃流程
18新利真人网 規劃目標
什麼是職務分析？
職務分析的基本術語
職務分析是18新利真人网 其他職能展開的基礎
職務分析的基本過程及其要注意的幾個問題
職務分析七種方法
方法一：典型事例法（關鍵事件法）
方法三：工作實踐法
方法五：麵談法
方法六：問卷法
方法七：資料分析法
職務分析問卷係統（PAQ）
職務分析問卷係統(PAQ)是編寫職務說明書的基礎
問卷內容簡介
問卷填寫的完全性是職務說明書編寫成功的保障
職務說明書是工作描述體係的綱領性文件
傳記特點
能力
人格：影響人格特征的三項因素

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