某建設集團年度經營計劃書(DOC 44頁)

第一篇 經營計劃指標............（1）
第二篇 經營指標分解............（2）
第三篇 05年度銷售計劃－客戶視角............（5）
第四篇 客戶滿意度提升計劃－客戶視角............（9）
第五篇 成本結算目標－內部視角............ （22）
第六篇 項目設計計劃－內部視角............ （25）
第七篇 工程計劃－內部視角............ （27）
第八篇 客戶關係提升計劃－內部視角............（34）
第九篇 物業經營計劃－內部視角............ （39）
第十篇 項目發展計劃－學習成長視角............（41）
第十一篇 總辦計劃－學習成長視角............（42）
附： 經營計劃的財務結果－財務視角............（43）
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