領導溝通技巧培訓講義(PPT 34頁)

領導溝通的含義和特點
領導溝通的作用
領導溝通的基本類型
領導溝通的主要形式
領導溝通技巧
內容提要
一、領導溝通的含義和特點
領導溝通的白金法則
二、領導溝通的作用
領導溝通的作用
溝通是領導者的基本行為方式
施瓦辛格在特別競選中
溝通是製定正確決策的必要條件
溝通是實現組織目標的重要保證
溝通是增進和諧的潤滑劑
溝通是引發機會和觸發創新的重要條件
三、領導溝通的基本類型
言語溝通
非言語溝通
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