企業中層的管理技能提升培訓(PPT 116頁)

導言企業中層的管理使命
企業中層的關鍵作用
中層管理技能和領導力的關係
管理和領導的一體兩麵
修煉方法殊途同歸
主題一：你是合格的管理者嗎？——中層經理的勝任力
一、管理人員的勝任力
勝任力素質模型
勝任力的三個特征
示例：行政總監勝任素質模型
素質冰山模型分析
管理素質的四個方麵
二、中層經理的核心勝任力
三、中層經理的管理轉型
主題二：管理好工作關係——中層經理角色的五個維度
一、角色認知的意義
二、中層經理角色的五個維度
三、作為的管理者的職能角色
管理者的五大工作
業務（技術）經理的管理轉型
業務（技術）經理容易犯的錯誤
業務（技術）經理如何管理轉型？
四、上下級關係的處理原則和技巧
1.為什麼要管理上司？
2.為什麼要教育高層？
3.上下級管理的真諦
4.了解上司的特點和管理風格
了解上司的長處
5.了解上司的期望
主題三：有效工作與解決問題能力
一、工作有效性與執行力
有效工作的五要素
二、有效工作的幾個關鍵問題分析
警鍾！
三、中層經理的解決問題能力
視頻案例
四、解決問題的思維修煉
五、解決問題的步驟
6、創造性解決問題的能力
主題四：中層領導力修煉——你是合格的領導者嗎？
上司的角色
課堂活動：休假留言
一、變革時代召喚更多領導人才
二、管理和領導的區別
1.什麼是領導和領導者？
2.領導力的本質
3.領導素質的三個層麵
4.不同管理層的領導技巧
三、領導力的八項修煉
修煉一：密切聯係群眾
修煉二：從失敗中學習
修煉三：沉思或反思
知識=經驗×反思?
修煉四：係統思考
修煉五：講述並體現故事
故事領導力
三種故事類型
修煉六：當老師
修煉七：認識自己
修煉八成為自己
主題五：影響力和授權藝術
1.什麼是影響力？
2.領導威信和影響力
什麼是領導威信？
4.中層經理如何建立影響力
5.正確授權
授權的四種類型
柳瑞軍《管理企業的境界》
主題六：激勵下屬——中層經理最重要的領導技能
激勵的假設
增強員工工作動力的源泉
激勵的一般策略
激勵下屬五問
日常激勵三項工作
關鍵詞：樂趣
關鍵詞：變化
關鍵詞：選擇
提示
一周的激勵工作
從關注懲罰到關注發展
增加積極反饋
每月激勵的三項工作
半年之內的激勵工作
考察基層管理水平的四個維度
Q12基層管理測評工具
小結
結束語
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