中國互聯網絡熱點調查報告(doc 55頁)

目 錄
第一部分 調查背景……………………………………2
第二部分 調查內容……………………………………3
第三部分 調查說明……………………………………4
第四部分 調查結果……………………………………7
內容摘要 ……………………………………7
一、網站短信息服務 ……………………………………………………………9
（一）用戶基本特征……………………………………9
（二）用戶對網站短信息服務的使用情況……………………………………14
（三）用戶對網站短信息服務的滿意度與建議……………………………………18
（四）非網站短信息服務用戶不使用網站短信息服務的原因…………………………22
二、寬帶服務 ……………………………………………………………………24
（一）用戶基本特征……………………………………24
（二）用戶對寬帶服務的使用情況……………………………………28
（三）用戶對寬帶服務的滿意度與建議……………………………………33
（四）非寬帶服務用戶不使用寬帶服務的原因與未來一年內的使用意願…………………37

第一部分 調查背景
隨著互聯網在我國的發展和普及，互聯網上的內容日趨豐富，用戶對互聯網的應用逐漸從傳統的瀏覽新聞、查詢信息、收發郵件等向更深、更廣的領域發展，網絡遊戲、網上購物、網絡短信等互聯網增值服務開始蓬勃發展起來，並被越來越多的用戶所接受。
網站短信息服務作為最近一、兩年興起的一種互聯網增值服務，其發展引人矚目。網站所提供的豐富精彩的短信內容，吸引了大批的移動電話用戶，通訊與網絡的結合不僅讓人們的生活變得時尚多彩，更是在一定程度上改變了人們的交流方式和休閑娛樂方式，同時也為網站經營商和移動運營商帶來了利潤。另外，隨著互聯網上各種內容、服務的增加，寬帶接入服務進入高速發展階段。截至2003年6月，我國的寬帶上網用戶數已經達到了980萬，占6800萬網民的14.4%，比半年前增加48.5%，和去年同期相比增長了390%。
鑒於此，我們在每半年一次的中國互聯網絡發展狀況統計調查的基礎上開展本次熱點調查，期望通過對網站短信息服務和寬帶服務的用戶特征、用戶對服務的使用狀況及用戶對服務的相關看法、意見等進行調查，為政府和相關單位提供一些基礎性的數據、信息，從而促進網站短信息服務、寬帶服務乃至我國的互聯網產業更加健康、快速的發展。

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