MBA實戰教程-管理概述(doc 43頁)

1. 組織：所謂組織是指完成特定使命的人們，為了實現共同的目標而組合成的有機整體。
為完成組織的使命及目標，組織需開展兩項工作
1）開展業務活動（作業活動）；
2）管理。需要人力、物力和財力，還需要信息資源。
2 管理和科學技術是推動經濟發展的兩大主要因素
管理的含義：管理是指在特定環境下，對組織所擁有的資源進行有效地計劃、組織、領導和控製，以便達成既定的組織目標的過程。它包括以下四層含義：1）管理為實現組織目標服務，是有意識有目的進行地過程；2）由一係列相互關聯、連續進行的活動構成：計劃、組織、領導、控製（管理的基本職能）；3）通過綜合運用資源來實現；要既有效率又有效果；"正確地做正確的事"；4）管理在一定的環境條件下開展，受其影響。環境既提供機會，也構成威脅。
3. 管理工作與作業工作的區別與聯係：
聯係：1.並存於組織中；2.管理者也要做一些作業工作，有利於促進與下屬人員之間的溝通和理解。管理者要對下屬工作好壞負最終責任。
區別：管理工作通過他人，並同他人一道實現組織目標；作業工作是基本作業的工作，是針對具體活動的。
4. 管理工作既有科學性又有藝術性：管理是一門科學，但隻是一門不精確的科學，它要求管理者以管理理論原則和基本方法為基礎，結合實際，具體情況具體分析。
5. 管理普遍適用於任何類型的組織。不同類型的組織，由於其業務作業活動的目標和和內容多少存在一些差異，因而管理的具體內容和方法也不盡相同。
6. 古典管理思想：代表人物：泰羅（科學管理）、法約爾（組織一般管理）和韋伯（行政組織理論）
6.1. 科學管理理論
1） 通過動作和時間研究法對工人工作的每一個環節進行科學的觀察分析，製定出標準的操作方法，用以規範工人的工作活動和工作定額，用以代替老的經驗方法
2） 限製挑選工人，對他們進行專門培訓，使他們能按照規定的標準工作法進行操作，提高生產勞動的效率

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